Central de Ajuda

Encontre respostas para perguntas comuns

Primeiros passos

Preciso me cadastrar para criar um código QR?

Não. Você pode criar, personalizar e baixar códigos QR sem uma conta. Cadastrar-se permite salvá-los na nuvem e acessá-los em todos os dispositivos.

Que tipos de códigos QR posso criar?

URL, texto simples, e-mail, telefone, SMS, WiFi, vCard, localização, PDF, YouTube, WhatsApp, LinkedIn e cardápio de restaurante. Todos os tipos são gratuitos.

Códigos dinâmicos

O que é um código QR dinâmico e por que eu usaria um?

Um código QR dinâmico aponta para um link curto que você controla. Você pode alterar a URL de destino a qualquer momento — o QR impresso nunca precisa mudar.

Posso mudar para onde um código QR dinâmico aponta depois de já tê-lo impresso?

Sim. Vá para Meus QRs, abra o código e edite o destino. As alterações entram em vigor em segundos — sem necessidade de reimprimir.

Posso fazer teste A/B de dois destinos a partir de um código QR?

Sim, no nível Business. Na visualização de detalhes de Meus QRs, adicione uma regra de redirecionamento A/B que divide scans entre 2-4 variantes de destino por porcentagem. Cada visitante é consistentemente alocado a uma variante, e você obtém contagens de scans por variante com uma leitura de significância estatística na visualização de análises.

Exportações

Qual é a diferença entre exportações PNG, SVG e PDF?

PNG é uma imagem raster — boa para uso digital. SVG é vetorial e escala para qualquer tamanho sem pixelizar — melhor para ferramentas de design. PDF inclui sangria de 3mm e perfil CMYK — use ao enviar para uma gráfica.

Qual resolução devo usar para impressão?

Use SVG ou PDF para impressão — eles são independentes de resolução. Se você precisa de PNG, exporte com 2048px ou mais. O tamanho físico mínimo para escaneamento confiável é 1 polegada (25mm).

Geração em lote

Posso gerar muitos códigos QR de uma só vez a partir de uma planilha?

Sim, no nível Business. De Meus QRs, escolha Upload em lote, baixe o modelo CSV, preencha uma linha por código (nome e destino obrigatórios) e faça o upload. Geramos até 500 códigos por lote e os agrupamos em uma pasta com o nome do seu arquivo.

Como exporto um lote inteiro?

Abra a pasta que um upload em lote criou e exporte-a como um ZIP de arquivos PNG ou SVG individuais, ou como um único PDF pronto para impressão de várias páginas (um código por página). Geração em lote e exportação em lote são recursos do nível Business.

API para desenvolvedores

O QRBliss tem uma API?

Sim, no nível Business. A API REST do QRBliss permite criar e gerenciar códigos QR, códigos dinâmicos, regras de redirecionamento, análises de scans e recursos programaticamente — 10.000 solicitações por mês por chave. Crie chaves de API nas Configurações (escolha acesso completo ou somente leitura), autentique com um token Bearer e explore a referência interativa em /api/v1/docs.

Domínios personalizados

Posso usar meu próprio domínio para meus links curtos de QR?

Sim — domínios personalizados são um recurso do plano Business. Uma vez conectado, seus links curtos de QR dinâmico usam seu próprio domínio (por exemplo go.suamarca.com/r/abc123) em vez de qrbliss.com. Você conecta e gerencia seu domínio nas Configurações, um domínio por conta.

Como conecto meu domínio personalizado?

Nas Configurações, em Domínio personalizado, insira um domínio ou subdomínio que você controla — um subdomínio como go.suamarca.com é o mais fácil de configurar. O QRBliss então mostra os registros DNS exatos para adicionar no seu registrador; adicione-os e clique em Verificar domínio. Tem que ser um domínio para o qual você possa editar o DNS — você não pode verificar um que não possui, que é o erro inicial mais comum.

Quais registros DNS eu adiciono — CNAME ou A?

Depende se você está usando um subdomínio ou um domínio raiz. Para um subdomínio (ex. go.suamarca.com), adicione o registro CNAME que o QRBliss mostra; para um domínio raiz (ex. suamarca.com), adicione o registro A em vez disso. Adicione apenas um dos dois — ter ambos causa conflito. Você também adicionará um registro TXT (seu nome começa com _qrbliss-verify) para que possamos confirmar que você possui o domínio. Em provedores como Cloudflare, insira o Nome relativo ao seu domínio (ex. 'go', não o hostname completo) e defina o registro como DNS only (a nuvem cinza).

Meu domínio não será verificado, ou mostra "Not Secure" — o que devo verificar?

As causas usuais: o DNS ainda não propagou (permita até 24 horas); um registro do Cloudflare está com proxy (mude para DNS only / nuvem cinza); um registro CAA está bloqueando o certificado (adicione um permitindo Let's Encrypt — 0 issue "letsencrypt.org"); ou tanto um registro CNAME quanto um A estão presentes (mantenha apenas um). Corrija o registro e clique em Verificar domínio novamente — HTTPS é emitido automaticamente alguns minutos após um domínio verificar.

Quando meus códigos QR começam a usar meu domínio — e quanto aos códigos que já criei?

Uma vez que seu domínio mostre Ativo, cada novo código dinâmico que você criar o usa automaticamente. Códigos que você fez anteriormente mantêm seu link qrbliss.com até você mudá-los um de cada vez com a ação "Use my domain" em cada código. Atenção: se você remover o domínio depois, códigos já impressos com seu link de marca pararão de funcionar — apenas links qrbliss.com continuam resolvendo.

Posso conectar mais de um domínio personalizado?

Um domínio personalizado por conta hoje. Múltiplos domínios estão planejados como parte de Espaços de Trabalho em Equipe (um domínio por espaço de trabalho) em vez de uma pilha de domínios em uma única conta. Se você precisa de mais de um agora, entre em contato e conversaremos sobre seu caso de uso.

Contas e histórico

O que acontece com os códigos QR que crio antes de me cadastrar?

Eles são salvos no armazenamento local do seu navegador como QRs 'fantasma'. Eles ficam lá até você se cadastrar ou limpar os dados do navegador. Você pode criar até 100 antes de ser solicitado a criar uma conta.

Como reivindico meus códigos QR após criar uma conta?

Quando você se cadastra, um modal de um clique aparece mostrando todos os seus QRs fantasma. Clique em 'Sim, reivindicá-los' e eles se movem para sua biblioteca na nuvem instantaneamente — sem necessidade de redigitar.

Solução de problemas

Meu código QR não escaneia — o que devo verificar?

Verifique o contraste primeiro — o QR precisa de pelo menos 3:1 de contraste entre os pontos e o fundo. Certifique-se de que há uma zona tranquila (margem clara) ao redor dos quatro lados. Se você tem uma sobreposição de logo, aumente a correção de erro para H na aba Avançado.

Meu upload de logo não foi aplicado — o que deu errado?

Os formatos suportados são PNG, JPG, SVG e WebP até 5MB. Se o arquivo for válido e o logo ainda não aparecer, tente atualizar e enviar novamente. Arquivos SVG com scripts incorporados são bloqueados por razões de segurança.

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